常问问题

问：入住和退房时间是什么？
A.
一般情况下，入住时间为下午 3:00，退房时间为上午 11:00。
*价格可能因套餐而异。
*预注册从中午12点开始。
*我们可以安排提前到达和延长住宿时间，但这些将产生额外费用（最多 2 小时）。
问：请问你们有海景房吗？
A.
我们酒店不提供海景房。
您将被分配到面向函馆山的房间，或者面向函馆站所在的市中心的房间。
问：房间内禁止吸烟吗？
A.
所有房间均为无烟房。
一楼和二楼设有吸烟室。
问：房间里有衣服可以穿吗？
A.
每个房间都配备了一套两件式的家居服和浴袍。
您可以穿着室内服装在建筑物内自由走动。
问：酒店内有什么您推荐的服务吗？
A.
我们提供迎宾饮品、香薰吧和枕头吧服务。
香薰棒和枕头棒有超过 10 种不同的类型可供选择。
这项服务非常受欢迎，一旦物资用完就会停止。
问：如何从函馆机场前往酒店？
A.
乘坐函馆机场接驳巴士约 30 分钟，在“海古通入口”巴士站下车。
酒店距离公交车站步行仅需5分钟。
问：我想使用停车场。
A.
酒店旁边有一个露天停车场。
对于酒店客人，停车收费为每车每晚 1000 日元，时间为上午 10:00 至次日下午 2:00。
请先将车停好，然后在办理入住手续时向前台出示停车票。
*每次进出停车场时，您都需要将停车票提交给前台。
*停车位先到先得，不接受提前预订。
*如果酒店停车场已满，我们将引导您前往附近价格相同的停车场。
问：关于幼儿
A.
学龄前儿童与父母同床共枕不收取任何费用。
如需使用酒店浴袍、拖鞋和全套洗漱用品，需另付 2200 日元。
儿童室内服装有 SSS（120cm-135cm）和 SS（130cm-145cm）两种尺码。
问：我可以带宠物吗？
A.
我们可以接待各种体型的狗狗，从小型犬到超大型犬。
入住期间需要签署“宠物住宿协议”。
*此优惠仅适用于“爱狗人士”客房和“豪华爱狗人士”客房。
问：附近有便利店吗？
A.
步行3分钟即可到达一家7-Eleven便利店。
问：付款方式
A.
我们接受以下付款方式。
现金、信用卡、银联、交通IC卡、身份证、乐天Edy、PayPay、支付宝、Line Pay、au Pay、Furusato Nozei
问：关于宴会厅和会议室
A.
我们酒店没有宴会厅或会议室可供使用。
问：关于交通运输
A.
我们酒店不提供班车服务。
问：关于等候名单
A.
我们酒店不提供取消预订的候补名单。
问：可以借阅哪些类型的物品？
A.
DVD播放机、卷发棒、直发器、台灯、指甲钳、婴儿指甲钳、婴儿皂、面包刀、水果刀、手机充电器、延长线、网线、毯子（单人尺寸）、奥赛罗棋、扑克牌、雨伞、熨裤机、床护栏、婴儿床、尿布桶。数量有限，如有意购买，请提前联系我们。
问：关于行李寄存
A.
我们提供入住前和退房后的免费行李寄存服务。
我们还可以将冷藏和冷冻物品存放在前台。
问：我想提前寄送行李，可以吗？
A.
请填写预订人的全名、计划入住日期和您的联系电话号码，并发送给我们。
问：这里有投币式洗衣房吗？
A.
一楼商户区设有三台投币式洗衣机。
问：因为是特殊场合，您能准备蛋糕和鲜花吗？
A.
作为礼品选择，我们也提供装饰精美的蛋糕和鲜花花束。
蛋糕直径从 11 厘米起（2500 日元），花束可根据您的预算定制。
如需预订，请至少提前一周联系酒店。

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